优秀案例展示 | “兜底服务保民生，五社联动促发展”主题案例征集活动优秀案例展示

入选案例展示

双百社工发挥驻扎基层优势，精准识别社区困境长者，运用社会支持网络理论和个案管理方法，协助案主改善与家人的关系，增强其家庭支持，同时整合各类资源，帮助其补充和扩展居委、医院、社工等正式和慈善会、志愿者等非正式的社会支持网络，提高其建立和利用社会支持网络的能力，保障案主的生活起居及其安全需要。

容桂幸福双百社工接到社区困难家庭小德母亲求助，其儿子近段时间多次便血，但不愿意就医，社工经过沟通后随即入户了解情况。小德母亲向社工讲述小德身体情况，担心其因多次便血危及生命。在社工介入的过程中，存在家庭氛围压抑，家庭成员之间矛盾多等问题，社工利用社工专业沟通技巧，引导家属放下矛盾，处理就医问题，宣传相关救助政策。最终小德在家属及社工的努力下，与家人一同前往医院就医。

“容桂双百”社工采用任务中心理论为何某一家提供专业服务，通过梳理何某一家的实际情况，情法理结合，引导何某夫妇承担起教育与养育孩子的责任与担当。社工协同村委会联合多个部门，帮助几个孩子入户，保障未成年人入户口、受教育的基本权益。在政策链接方面，社工耐心做好协调工作，协助事务岗社工落实政策，细心为何家链接并解读救助政策，协助申请救助政策，缓解经济压力。

本文分享社工在服务跟进中通过分析困难长者家庭面临的困境，挖掘需求转变为专业个案。因为家庭生活情况较为复杂，所以社工以家庭为单位进行跟进，多方联动，解决案主面临的居住困境和精神病复发的问题，还有结案后社工的反思。

幸福是什么？幸福是自我对现有生活的满足感，并保持稳定心情的现有状态。本次个案故事的服务对象是一户遭遇突发家庭危机的低保单亲家庭，伦教双百社工通过温暖、信任、支持协助家庭中的每一位成员重新获得“幸福”，对于服务对象来说：路，有人同行才不觉漫长！